一向代表著“中國制造”的聯(lián)想，第一次憑借“中國設(shè)計(jì)”與蘋果電腦、索尼等巨頭比肩而立。

　　2005年對聯(lián)想設(shè)計(jì)甚至中國設(shè)計(jì)都有重要的意義。在全球三大工業(yè)設(shè)計(jì)大賽之一“紅點(diǎn)獎(jiǎng)”(Red Dot)的評選中，首次參賽的聯(lián)想憑借兩款概念型電腦在630余件作品中脫穎而出，一舉奪得最高榮譽(yù)“紅點(diǎn)至尊獎(jiǎng)”和“紅點(diǎn)獎(jiǎng)”。這是聯(lián)想2005年內(nèi)獲得全球工業(yè)產(chǎn)品杰出設(shè)計(jì)獎(jiǎng)(IDEA Award)和德國iF中國設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)之后，囊括的又一項(xiàng)國際大獎(jiǎng)。

　　一向給別人以“中國制造”印象的中國企業(yè)，第一次憑借“中國設(shè)計(jì)”與 蘋果電腦、索尼等巨頭比肩而立。國人驚異于聯(lián)想設(shè)計(jì)的突然崛起，但正如柳傳志提到的那個(gè)”吃三個(gè)半饅頭不飽，但是第四個(gè)饅頭就飽了”的故事――聯(lián)想設(shè)計(jì)在近10年積累之后，終于到該浮出水面的時(shí)候了。

　　9年前，剛剛大學(xué)畢業(yè)的姚映佳成為了聯(lián)想招聘的第一個(gè)設(shè)計(jì)人員，當(dāng)時(shí)的國內(nèi)工業(yè)對設(shè)計(jì)的理解還停留在石器時(shí)代，姚常常被人稱為“剛來的新美工”。姚映佳當(dāng)時(shí)進(jìn)的是聯(lián)想的評測部，出于對藝術(shù)和產(chǎn)品造型的熱愛，他提出一個(gè)改變電腦外觀的計(jì)劃，卻無人理睬。

　　但就在那一年，聯(lián)想首次獲得了中國PC市場份額龍頭老大的位置，為了在競爭上保持優(yōu)勢，他們成立了PC研發(fā)部，總經(jīng)理正是現(xiàn)任聯(lián)想COO的劉軍。劉軍的決定終于讓希望“電腦像時(shí)裝一樣漂亮”的姚映佳有了用武之地――他批準(zhǔn)了姚映佳的計(jì)劃，由姚主持聯(lián)想的電腦外觀設(shè)計(jì)。從那以后，原本學(xué)平面設(shè)計(jì)的姚映佳開始和公司一起，踏上轉(zhuǎn)型道路?；仡櫰疬@段經(jīng)歷，姚映佳更多提及的是那時(shí)學(xué)習(xí)的快樂――七八點(diǎn)下班回宿舍看書，專注到看書時(shí)把倒過洗滌劑的湯喝了下去。

　　1999年，“天禧”電腦上市，這是聯(lián)想推出的第一臺擁有完整價(jià)值體驗(yàn)體系的創(chuàng)新電腦，并創(chuàng)造了中國版的產(chǎn)品挽救企業(yè)的神話。截至2000年，“天禧”為聯(lián)想創(chuàng)下37.5億元的產(chǎn)值，也使聯(lián)想在1999年第三季以8.5%的市場占有率登上亞太市場個(gè)人電腦銷量榜首、躋身全球十強(qiáng)，而聯(lián)想在香港的股價(jià)同期飆升了100%。

　　天禧電腦的靈感來自于那時(shí)候年輕人去海邊旅行的熱潮，設(shè)計(jì)的時(shí)候正是春節(jié)期間，姚在家邊看電視邊畫草圖，電視畫面上出現(xiàn)了海洋館的宣傳，他敏銳地捕捉到了這一趨勢?！捌鋵?shí)有時(shí)候創(chuàng)意的過程就像蒙太奇，很多片斷剪在一起就形成新的故事”――他把“海洋、健康、易用、方便維修”剪接到一起，讓天禧電腦有了流線型的貝殼式機(jī)身，還配備了瀏覽網(wǎng)頁就好像聽收音機(jī)般容易的“飛梭”鍵盤，這款鍵盤被伊利諾伊理工大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院的院長帕特里克?惠特尼譽(yù)為“聯(lián)想最具創(chuàng)新精神的產(chǎn)品之一”。

　　軟硬件互動(dòng)是姚映佳特別看重的一點(diǎn)：不但創(chuàng)新出一種產(chǎn)品，同時(shí)創(chuàng)造新的商業(yè)模式和服務(wù)模式，用一個(gè)產(chǎn)品系統(tǒng)帶給用戶更好的體驗(yàn)。在產(chǎn)品開發(fā)中引入工業(yè)設(shè)計(jì)的同時(shí)，姚開始注意與用戶進(jìn)行面對面交流溝通，了解需要改進(jìn)的內(nèi)容。如今，聯(lián)想有了更系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)研究體系，在聯(lián)想總部設(shè)計(jì)中心的用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室里，研發(fā)人員可以利用各種設(shè)備實(shí)時(shí)研究用戶對產(chǎn)品的反饋。產(chǎn)品推出后，設(shè)計(jì)人員一定要有長期的跟蹤，每年都投入大量時(shí)間去做用戶走訪。

　　現(xiàn)在，已成為聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理的姚映佳用在用戶走訪上的時(shí)間比以往少得多了，但他每年還是會走5到10家。“注重用戶體驗(yàn)應(yīng)該是設(shè)計(jì)師骨子里的東西”，他說，要能跳出自己的視角，去了解用戶真正需要什么。

　　2000年，聯(lián)想成立國內(nèi)第一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)中心，2004年正式更名為創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心，這一變化體現(xiàn)出的是聯(lián)想對工業(yè)設(shè)計(jì)理解的進(jìn)一步深入?！霸O(shè)計(jì)不僅僅解決形式的問題，更應(yīng)該解決企業(yè)經(jīng)營和產(chǎn)品 競爭力的實(shí)際問題，為一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，” 姚映佳說。而聯(lián)想少帥楊元慶則表示，希望“做一個(gè)不是靠成本，而是靠創(chuàng)新和設(shè)計(jì)使自己與眾不同的公司”。

　　不但管理層的理解在深入，企業(yè)在轉(zhuǎn)變，姚映佳個(gè)人也在發(fā)生變化，如今的他已不是當(dāng)初那個(gè)“看到方方正正的主機(jī)和顯示器就嗤之以鼻”的年少輕狂的設(shè)計(jì)師，在他身上，更多地體現(xiàn)了一種理性的思考和管理方式：

　　“其實(shí)設(shè)計(jì)并不能完全靠靈感突發(fā)，就像雕塑一樣，做完一個(gè)雕塑后出現(xiàn)的問題已經(jīng)無法挽回了，所以這是一個(gè)需要前瞻性思維的創(chuàng)作過程。好的設(shè)計(jì)師應(yīng)該有前瞻性和戰(zhàn)略性。”在聯(lián)想80多人的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中，包括有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、人機(jī)交互設(shè)計(jì)、MBA、結(jié)構(gòu)、材料、社會學(xué)、心理學(xué)等十幾個(gè)專業(yè)的人，用姚的話來說，“一半是海水，一半是火焰”，理性和感性在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中相互碰撞，創(chuàng)意由此而生。也正因如此，姚更注重的是創(chuàng)新的土壤――制造碰撞的機(jī)制，讓大家都發(fā)表建設(shè)性的意見。

　　不斷充電、激發(fā)靈感也是平時(shí)不可缺少的。設(shè)計(jì)中心每年都會有一次文化之旅，選取能感受到民俗和當(dāng)?shù)匚幕穆肪€和方式，比如說去那些不為人所注意的小博物館，或是深入住戶之中，在聽民族音樂時(shí)與當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行交流，深入了解當(dāng)?shù)匚幕?/p>

　　“我們要走一條東方文化的發(fā)展之路，一方面我們確實(shí)應(yīng)該給全球分享我們美好的文化，另一方面這也是商業(yè)中的一種勢能，”姚映佳說。而此次在紅點(diǎn)上獲獎(jiǎng)的兩臺電腦“日晷”和“瑜伽”就具有濃郁的東方文化底蘊(yùn)，正是這種獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念深為組委會所稱道。

　　兩款獲獎(jiǎng)產(chǎn)品都屬于概念型，在姚看來，概念產(chǎn)品能讓一個(gè)設(shè)計(jì)師更好地打開思維，心態(tài)更為放松地思考更深入的問題，在這個(gè)過程中能把自己的很多想法進(jìn)行驗(yàn)證。所以，在設(shè)計(jì)中心成立之后，每年都會撥專項(xiàng)預(yù)算支持概念設(shè)計(jì)。

　　在整合IBM PC之后，聯(lián)想設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模更為龐大，產(chǎn)品線也進(jìn)一步拉長。而購并的IBM PC業(yè)務(wù)則是美國第一家進(jìn)行電腦整體設(shè)計(jì)的公司。在獲得好的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)之后，如何整合隊(duì)伍，保持產(chǎn)品風(fēng)格的一致和持續(xù)創(chuàng)新，這是聯(lián)想現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)。姚映佳打了個(gè)比方，“原來是在國內(nèi)戰(zhàn)場作戰(zhàn)，現(xiàn)在就像是在國際戰(zhàn)場上和兄弟部隊(duì)一起打仗，語言文化上可能都不相同，大家需要溝通，需要更深刻地了解對方，慢慢達(dá)成一致，達(dá)成默契?！边@需要一個(gè)過程，而重點(diǎn)在于發(fā)揮各自的長處，傳達(dá)給用戶一種共同的體驗(yàn)和情感。

　　在姚看來，9歲對于一個(gè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心來說還太年輕，“聯(lián)想的目標(biāo)很清晰，就是要做世界一流的設(shè)計(jì)”，2005年他對聯(lián)想設(shè)計(jì)的定位是及格了，所以才去參加世界大賽，即便是拿獎(jiǎng)，“也只是70分的成績，我們的路才剛剛開始?！?/p>